《游戏许可及服务协议》
欢迎您使用神陵武装(以下简称“本游戏”),本游戏由深圳市酷牛互动科技有限公司发行运营(以下简称“我们”)。
《游戏许可及服务协议》(以下简称“本协议”)由您与我们共同缔结,本协议具有合同效力。为保障您的合法权益,请您在同意并接受本协议所有条款前务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款(以下称“免责条款”)、对用户权利进行限制的条款(以下称“限制条款”)、约定争议解决方式和司法管辖的条款,以及开通或使用某项服务的单独协议。前述限制、免责条款及其他需要用户重点阅读的条款内容,可能以黑体加粗、颜色标记或其他合理方式提示您注意。除非您已阅读并接受本协议所有条款,否则您无权使用本游戏服务。您点击同意、接受或下一步,或您注册、使用本游戏服务均视为您已经详细阅读了本协议的内容,同意遵守本协议的约定。此后您不得以未阅读/未同意本协议内容或类似理由提出任何形式的抗辩。此外,依据本协议第十四条,我们有权不时对本协议进行修改与更新,您同意将随时留意查看本协议的最新版本。
如果您未满18周岁,请在法定监护人的陪同下阅读本协议,并特别注意未成年人使用条款。如您为未成年人法定监护人,希望合理设定孩子娱乐时间,培养孩子健康游戏的习惯。
一、定义
1.1
本协议:指本协议正文、游戏规则及其修订版本。上述内容一经正式发布,即视为本协议不可分割的组成部分。本协议同时还包括《网络游戏服务格式化协议必备条款》。
1.2 游戏规则:指本游戏服务提供方不时发布并修订的关于本游戏的用户守则、玩家条例、游戏公告、提示及通知等内容。
1.3 游戏服务提供方:指向您提供游戏及其服务的本移动游戏平台及其关联公司,在本协议中简称为“我们”。
1.4 游戏服务:指我们向您提供的与游戏相关的各项在线运营服务。
1.5 您:又称“玩家”或“用户”,指被授权使用我们产品及其服务的自然人。
1.6 游戏数据:指您在使用游戏过程中产生的被服务器记录的各种数据,包括但不限于角色数据、虚拟物品数据、行为日志、购买日志、游戏日志、安全日志等数据。
1.7 非法充值:指除我们游戏官方版本内接入的支付渠道之外的其他任何充值渠道进行的充值。
1.8 虚拟物品:包括但不限于我们游戏内虚拟货币、道具、装备、材料等。
1.9 用户信息:指您在实名注册系统中注册的信息、您游戏帐号下的游戏数据以及其他您在使用我们游戏服务的过程中向我们提供基于安全、用户体验优化等考虑而需收集的信息和数据。
二、知识产权权利声明
2.1 我们享有我们游戏本身以及我们游戏组成元素的所有权和全部相关的知识产权,但第三方权利人依照法律规定或其他约定应享有的权利除外。
2.2 您在使用我们游戏服务中产生的游戏数据的所有权和全部相关的知识产权归我们所有,我们有权处置该游戏数据。
2.3 本协议不应视为我们向您许可或转让我们游戏和我们游戏组成元素相关的任何权利或利益。
2.4 就我们游戏和我们游戏组成元素可能涉及的第三方享有的知识产权,您应当以本协议规定的方式进行使用。仅因您违反本协议规定或其他您单方原因而导致的对任何第三方享有的知识产权的侵权,需由您独立承担责任,并赔偿我们所遭受的任何损失。
三、游戏帐号的取得、使用与保管
3.1 游戏帐号的取得
(1)您如果需要使用和享受我们游戏以及我们游戏服务,则您必须完全同意本协议条款,按照《网络游戏管理暂行规定》及文化部《网络游戏服务格式化协议必备条款》的要求,并按照注册页面的要求完成注册程序,包括但不限于输入正确的基本资料和信息。用户承诺以其真实身份注册,包括但不限于按照我们游戏的要求进行实名认证并同意将所填写的信息交由第三方机构进行校验,并保证其所提供的资料和信息是真实、完整、有效的,用户依据法律规定及本协议约定对所提供的信息承担相应的法律责任。
您进行实名注册时,应提供有关您本人真实、合法、准确、有效的身份信息及其他相关信息,且不得以他人身份资料进行实名注册。否则,我们有权采取本协议第6.6条规定的一种或多种处理措施,并可公布处理结果,因此造成的一切后果由您自行承担,且我们有权要求您赔偿因此给我们造成的所有损失。
(2) 您注册成功,会得到相应的帐号,即可登录游戏和/或使用相关服务。
(3) 您拒绝按照要求提供相应资料和信息,或者提供的资料和信息不符合要求的,我们有权拒绝提供相关服务或承担任何义务。如果您所提供的资料和信息有任何变更,您应及时进行更新,我们将及时提供该项服务。游戏帐号信息发生变更而未及时修改,导致无法证明您的有效身份,我们有权拒绝提供任何信息或承担任何义务。
(4)
您充分理解并同意:我们有权审查您注册所提供的身份信息是否真实、有效,并有权采取技术与管理等合理措施保障您游戏帐号的安全、有效。我们会按照国家相关要求将您的实名注册信息(包括相关实名认证及年龄情况等)运用于防沉迷系统之中,即我们可能会根据您的实名注册信息判断您是否年满18周岁,您提交的实名身份信息是否规范或实名验证是否通过等,从而决定是否对您的游戏帐号予以防沉迷限制。
(5)不满十八周岁的未成年人申请注册我们游戏帐号之前,均应在父母(监护人)陪同下阅读本协议,并且在获得父母(监护人)对本协议全部条款、未成年人使用产品和服务并向我们支付费用行为的全面同意后,才可以申请注册游戏帐号、使用我们提供的产品或服务或向我们支付费用。未成年人冒充成年人名义注册、获取或使用我们帐号、使用产品和服务或向我们支付费用,而给我们造成损失(包括但不限于退款、行政处罚、商誉损失等),该未成年人的父母(监护人)应全额赔偿,同时我们有权立即采取任何合法措施对该等帐号及使用该等帐号关联的游戏帐号进行限制,包括但不限于临时或永久冻结帐号,部分或者全部终止提供我们各项产品和服务。我们有权以用户所提交的个人身份信息作为用户是否具有未成年人身份的判断依据。
3.2 用户帐号的使用和保管
(1)您有义务妥善保管您的游戏帐号及相关密码,并正确、安全地使用您的游戏帐号及密码。您依照本协议约定注册的游戏帐号,仅用于您个人娱乐或消费的目的。您对登录后所持游戏帐号产生的行为依法享有权利和承担责任,不得将游戏帐号与第三人共享或将游戏帐号转让、赠与给他人或请他人代练等,因您未妥善保管帐号及密码,并正确、安全地使用帐号及密码导致帐号密码遗失、帐号被盗等情形而给您和他人的民事权利造成损害的,您需要承担由此产生的法律责任。
(2) 若您发现有他人冒用或盗用您的游戏帐号及密码、或任何其他未经您合法授权使用的情形时,应立即以我们要求的有效方式通知我们并告知我们需采取的措施。您通知我们时,应提供与您注册身份信息相一致的个人有效身份信息,我们收到您的有效请求并核实身份后,会根据您的要求或结合具体情况采取相应措施(包括但不限于暂停该帐号的登录和使用等),我们因根据您的请求采取相应措施而造成您及其他用户损失的,由您自行承担。若您没有提供有效身份信息或您提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息不一致的,我们有权拒绝您的请求,因此造成您损失的,由您自行承担。
(3) 您充分理解并同意,为高效利用服务器资源,如果您长期未使用游戏帐号登录我们游戏,我们有权视需要,在提前通知的情况下,对该游戏帐号及其帐号下的游戏数据及相关信息采取删除等处置措施,上述处置可能导致您对该游戏帐号下相关权益的丧失,对此我们不承担任何责任。
(4) 游戏帐号是我们按照本协议授权您用于登录、使用我们游戏及相关服务的标识,其所有权属于我们。您仅根据本协议享有游戏帐号的使用权。您不得将游戏帐号以任何方式提供给他人使用,包括但不限于不得以转让、出租、借用等方式提供给他人作包括但不限于直播、录制、代打代练等商业性使用。否则,因此产生任何法律后果及责任均由您自行承担,且我们有权对您的游戏帐号采取包括但不限于警告、限制或禁止使用游戏帐号全部或部分功能、删除游戏帐号及游戏数据及其他相关信息、封号直至注销的处理措施,因此造成的一切后果由您自行承担。
(5)在我们提供游戏帐号注销功能情形下,如您需要注销游戏帐号的,可按照该游戏官方提供的帐号注销指引或联系客服提出帐号注销申请。用户提出申请时,应当向我们提供完整、正确的帐号注册信息(包括但不限于个人身份资料信息),并应保证满足游戏官方公布的有关游戏帐号注销的相关条件,同时同意游戏官方公布的游戏帐号注销协议和其他有关规则。
同时也特别提示您,如您注销游戏帐号的,该游戏帐号下的相关游戏收益也将会被清除。据此,在您注销本游戏帐号前请您确保已妥善处理该游戏帐号下的游戏收益或相关的游戏收益已结清。一旦您注销本游戏帐号,如届时该游戏帐号下还存在游戏收益的(包括在本游戏使用期间已产生的及未来可能产生的游戏收益),我们有权对该游戏帐号下的全部游戏收益做清除处理,因此产生的后果由您自行承担。前述游戏收益包括但不限于:游戏会员权益、等级;与游戏角色成长升级相关的所有数据(包括但不限于经验值、荣誉值、声望值、称号等);尚未使用的网络游戏虚拟货币、虚拟道具及其他虚拟物品(如卡券、金币、钻石、道具及其他等);已经购买但未到期或未使用完的增值服务;已产生但未消耗完毕的其他游戏收益或未来预期的游戏收益等。
(6)如果您为了维护您的合法权益,向我们提供与所注册的身份信息相一致的个人有效身份信息或证明时,我们同意根据行政机关和司法机关的要求为您提供帐号注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持,并根据需要向该等部门提供相关证据信息资料。
(7) 您充分理解并同意,若我们按照相关业务规则限制、冻结或终止您的游戏帐号的使用,可能会导致您游戏帐号下游戏数据及相关信息被删除,以及相关权益的丧失,该损失由您自行承担,对此我们不承担任何责任。
(8)您充分理解并同意接受我们通过短信或其他方式向您发送我们或其合作伙伴的商品促销、游戏服务或其他相关商业信息。如您希望停止接收我们的推送信息,可通过我们官方网站公布的联系方式与我们联系,告知取消请求,经开发者核实后取消推送。
四、用户信息收集、使用及保护
4.1 您同意并授权我们为履行本协议之目的收集和使用您的用户信息。我们对您的用户信息所包含的个人信息的收集、使用、分享、保存和管理将遵守我们公布的《游戏隐私保护指引》以及相关法律法规的规定。
4.2 您充分理解并同意:若您在使用我们游戏服务中向他人透露自己的各类财产帐户、银行卡、信用卡及对应密码等重要资料和信息,因此所产生的任何损失将由您自行承担。
4.3 您应对通过我们游戏及相关服务了解、接收或可接触到的包括但不限于其他用户在内的任何人的个人信息予以充分尊重,您不应以搜集、复制、存储、传播或以其他任何方式使用其他用户的个人信息,否则,由此产生的后果由您自行承担。
4.4 保护用户信息及隐私是我们的一项基本原则。除本协议另有规定外,游戏服务对用户信息收集、使用及保护等将遵循《游戏隐私保护指引》等协议规定。除法律另有规定外,如您已同意或授权我们依据前述协议或规定收集、使用或处理涉及您的个人信息的,在您撤回该同意或授权后,不影响我们在此之前已基于您的同意或授权所进行的个人信息的收集、使用或处理,我们对此前相关个人信息收集、使用或处理继续有效。
五、游戏服务
5.1.您仅可为非商业目的通过以下方式使用我们游戏和我们游戏服务:
(1)接收、下载、安装、启动、升级、登录、显示、运行和/或截屏我们游戏;
(2)创建游戏角色,设置网名,查阅游戏规则、用户个人资料、游戏对局结果,设置游戏参数,使用聊天功能,社交分享功能,在游戏中通过正当途径购买、使用、赠送虚拟物品等。
(3)使用我们游戏支持并允许的其他的某一项或某几项功能。
5.2 您在使用我们游戏服务过程中不得未经我们许可以任何方式录制、直播或向他人传播我们游戏内容,包括但不限于不得利用任何第三方软件进行网络直播、传播等。
5.3.在我们以软件形式提供的情况下,您在使用我们游戏及服务时还应符合本协议第七条“关于软件下载和安装”的规定。
5.4 如果我们发现或收到他人举报或投诉您违反本协议约定的,我们有权不经通知随时对相关内容进行删除,以及采取本协议第6.6条规定的一种或多种处理措施,并公告处理结果,且(/或)有权要求您赔偿因您违约行为而给我们造成的所有损失。
5.5 您充分理解并同意,我们有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚,对违法违规的任何用户采取适当的法律行为,并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等,用户应独自承担由此产生的一切法律责任。
5.6 您充分理解并同意,因您违反本协议或相关服务条款的规定,导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失,您应当独立承担责任;我们因此遭受损失的,您也应当一并赔偿。
5.7 您充分理解并同意:虚拟物品等是我们游戏服务的一部分,我们在此许可您依本协议而获得其使用权。您购买、使用虚拟物品等应遵循本协议、游戏具体规则的要求。同时,虚拟物品等可能受到一定有效期的限制,即使您在规定的有效期内未使用的,除不可抗力或可归责于我们的原因外,一旦有效期届满,将会自动失效。如虚拟物品等没有标明使用期限,或者标明的使用期限为“永久”或其他具有与“永久”相同或类似意思的内容的(如“无限期”、“无限制”等),则其使用期限为自您获得该虚拟物品之日起至该游戏终止运营之日止。
5.8 您充分理解并同意:为更好地向用户提供游戏服务,我们有权对游戏相关内容(包括但不限于游戏角色、游戏装备及其他游戏道具的设计、性能及相关数值设置等)作出调整、更新或优化。
5.9 您充分理解并同意:为保障您游戏帐号安全,为营造公平、健康及安全的游戏环境,在您使用我们游戏服务的过程中,在不违反相关法律规定情况下,我们有权通过技术手段了解您终端设备的随机存储内存以及与游戏同时运行的相关程序。一经发现有任何未经授权、危害我们游戏服务正常运营的相关程序,我们可以收集所有与此有关的信息并采取合理措施予以打击。
5.10 您充分理解并同意:为了保证您及其他用户的游戏体验,我们有权定期转移或者清除我们游戏服务器上存储的一些过往的游戏数据。
5.11 您充分理解并同意:您在使用的本游戏服务涉及到互联网服务,可能会受到互联网各个环节不稳定因素的影响。因此本游戏服务存在不可抗力、病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险。
有鉴于此,在适用法律允许的最大范围内,我们并不担保所提供的游戏服务一定能满足您的要求,也不担保提供的游戏服务不会被中断,并且对游戏服务的及时性、安全性、出错发生以及信息是否能准确、及时、顺利传送均不作任何担保。
5.12 您充分理解并同意:在使用我们游戏服务时,存在有来自任何他人的包括威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的内容或行为或对他人权利的侵犯(包括知识产权)的匿名或冒名的信息的风险,您须承担以上风险,我们对游戏服务不作任何类型的担保,不论是明确的或隐含的,包括所有有关信息真实性、适商性、适于某一特定用途、所有权和非侵权性的默示担保和条件,对因此导致任何因您不正当或非法使用服务产生的直接、间接、偶然、特殊及后续的损害,不承担任何责任。
5.13 您充分理解并注意以下内容:
(1)我们可能会不定期地通过发布软件升级包或软件补丁、在线升级等方式对应用进行更新。更新的过程中,我们可能通过调取、收集您的个人关于游戏的客户端软件版本信息等信息,并自动进行替换、修改、删除和/或补充。此种行为是软件更新的所必须的一种操作或步骤,您如果不同意我们进行此种操作,请您不要进行更新;您使用的行为即视为您同意我们进行此种操作。
(2)对于游戏来说,某些更新可能是软件版本的更新,如果您不进行此种更新则将无法登录该应用。而且,此种更新将会导致您使用的终端上原有的软件版本完全被新的软件版本替换掉。
(3)从第三方获得游戏币、游戏道具、游戏装备等虚拟物品可能存在各种风险。您不得从第三方获得上述游戏虚拟物品,我们未授权您从任何第三方通过购买、接受赠与或者其他的方式获得游戏帐号、游戏道具、游戏装备、游戏币及其他游戏服务。我们不对第三方交易行为(第三方交易,是指您从第三方通过购买、接受赠与或者其他的方式获得游戏帐号、游戏道具、游戏装备、游戏币及其他游戏服务的行为)负责,并且不受理因任何第三方交易发生纠纷而带来的申诉。您如果坚持从第三方获得上述游戏虚拟物品,则您应当自行承担相应的风险, 们有权直接将该等游戏虚拟物品索回或做删除等处理。
(4)我们因用户从事违反本协议或法规行为而采取的措施,可能会导致您当前游戏帐号项下的有使用期限的虚拟物品等因使用期限在我们采取上述措施期间届满而无法继续使用,由此给您造成的损失由您自行承担。即我们采取上述措施所持续的时间是计算在有使用期限的虚拟物品的使用期限当中的;该等措施执行终止后,虚拟物品的使用期限并不会因此续延。
5.14.我们可能会通过应用官方网站、客服电话、游戏管理员、或者其他的途径,向您提供诸如游戏规则说明、BUG(又称漏洞、缺陷等)或外挂投诉、游戏物品找回、游戏物品锁定或解除锁定、帐号申诉等客户服务,以上服务的提供应建立在以下前提条件之上:
(1) 通过我们客服官方网站或者我们提供的其他途径了解这些客户服务的内容、要求以及资费,谨慎选择是否需要享受相应的客户服务,向我们真实地准确地表达您的需求。
(2) 同意并接受我们关于该等客户服务的专门协议或条款。
(3) 按照我们的要求如实提供您的相关个人信息和游戏情况,及您掌握的其他用户或网络游戏本身的情况,例如:您的帐户及其项下的个人资料、网络游戏的登录情况和游戏物品情况,应用程序当中存在的BUG(又称漏洞、缺陷等)、外挂及您知晓的其他玩家使用BUG(又称漏洞、缺陷等)或外挂的情况。
5.15发生下列情形之一时,我们有权停止或中断游戏服务器所提供之服务,对因此而产生的不便或损害,我们对用户或第三人均不承担任何责任:
(1) 定期检查或施工、更新软硬件等,我们有权暂停服务,但会尽快完成维护、更新工作;
(2) 服务器遭受损坏,无法正常运作;
(3) 突发性的软硬件设备与电子通信设备故障;
(4) 网络提供商线路或其它故障;
(5) 在紧急情况下为维护国家安全或其他用户及第三者之人身安全;
(6) 不可抗力及其他第三方原因。
5.16 我们将按照相关法律法规和本协议的规定,采取切实有效的措施保护未成年人在使用我们游戏服务过程中的合法权益,包括可能采取技术措施、禁止未成年人接触不适宜的游戏或者游戏功能、限制未成年人的游戏时间、预防未成年人沉迷网络。作为游戏规则的一部分,我们还将在适当位置发布我们游戏用户指引和警示说明,包括游戏内容介绍、正确使用游戏的方法以及防止危害发生的方法。所有未成年人用户都应在法定监护人的指导下仔细阅读并遵照执行这些指引和说明;其他玩家在使用我们游戏服务的过程中应避免发布、产生任何有损未成年人身心健康的内容,共同营造健康游戏环境。
5.17 您知悉并同意,出现以下情形之一的,我们有权将您的游戏帐号纳入相应的防沉迷系统,采取相应的防沉迷措施:
(1)系统判断您未满18周岁的;或
(2)您提交的实名身份信息不规范的;或
(3)您实名验证未通过的;或
(4)游客模式登录的;或
(5)其他国家法律法规政策要求或我们有合理理由认为需要纳入防沉迷系统的情形的。
对纳入相应防沉迷系统的游戏帐号,我们有权依据国家有关法律法规及政策规定、本协议其他条款规定、我们游戏运营策略或根据您法定监护人的合理要求采取以下一种或多种措施:
(1)将与您游戏相关的信息(包括但不限于您游戏帐号的登录信息、充值流水信息等)提供给您的法定监护人,使得您法定监护人可及时或同步了解您游戏情况;
(2)限制您游戏帐号的消费额度;
(3)采取技术措施屏蔽某些游戏或游戏的某些功能,或限定您游戏时间或游戏时长;
(4)注销或删除您游戏帐号及游戏数据等相关信息;
(5)您法定监护人要求采取的,或我们认为可采取的其他合理措施,以限制或禁止您使用我们游戏;
(6)国家法律法规或政策要求的相关措施。
5.18 我们向用户提供游戏服务本身属于商业行为,用户有权自主决定是否根据我们自行确定的收费项目(包括但不限于购买游戏内的虚拟道具的使用权以及接受其他增值服务等各类收费项目)及收费标准支付相应的费用,以获得相应的游戏服务。如您不按相应标准支付相应费用的,您将无法获得相应的游戏服务。
您知悉并同意:收费项目或收费标准的改变、调整是一种正常的商业行为,您不得因为收费项目或收费标准的改变、调整而要求我们进行赔偿或补偿。同时,我们也保留对该应用程序进行升级、改版、增加、删除、修改、变更其功能或者变更游戏规则的权利。您如果不接受该等变更的,应当立即停止使用应用程序;您继续使用应用程序的行为,视为您接受改变后的经营模式。
您知悉并同意,您使用法定货币进行游戏充值购买或兑换游戏虚拟货币、虚拟道具及其他虚拟物品或增值服务的,视为您购买了游戏服务,您所购买或兑换的游戏虚拟货币、虚拟道具及其他虚拟物品或增值服务将不能退还或兑换成法定货币,但法律另有强制性规定的除外。
我们有权决定是否、何时、以何种方式向用户退款。我们同意退款的,用户应补偿支付时使用信用卡、手机等支付渠道产生的费用,我们有权在返还用户的资费中直接扣收。我们在产品和服务提供过程中赠送的充值金额、虚拟货币、虚拟道具等,不予退款或变现。
您知悉并同意,如您进行游戏充值购买或兑换游戏虚拟货币的交易因退款等原因被取消的,我们有权就该被取消的交易对应下发到您游戏帐号中的虚拟货币进行扣除。如您游戏帐号中的虚拟货币不足以扣除的,就不足部分,我们可在您游戏帐号中的虚拟货币后续增加时优先扣除。
5.19 我们可能因游戏软件BUG、版本更新缺陷、第三方病毒攻击或其他任何因素导致您的游戏角色、游戏道具、游戏装备及游戏币等帐号数据或游戏数据发生异常。在数据异常的原因未得到查明前,我们有权暂时冻结该游戏帐号;若查明数据异常为非正常游戏行为所致,我们有权恢复游戏帐号数据至异常发生前的原始状态(包括向第三方追回被转移数据),而无须向您承担任何责任。若数据异常是由于您实施违法违规行为或违反本协议约定的行为所致,我们有权采取本协议第6.6条规定的一种或多种处理措施。
您理解并同意,如游戏部署了多个服务器的,在游戏运营过程中,为了提高游戏的可玩性和互动性,创造更好的游戏环境,我们可结合游戏服务器内活跃用户人数等情况,适时调整服务器数量,将其中多个服务器之间的用户临时或永久地合并或迁移到同一个服务器中(即“合服”或“合区”)。
如游戏合服或合区的,我们会在合服或合区前通过游戏内公告或其他方式向您通知,并会公布有关合服或合区具体规则。合服或合区可能会导致游戏相关设置、体验及有关榜单等用户相关游戏数据发生变化,但不会对您游戏装备、游戏币及其他游戏道具的功能进行调整,具体见游戏官方公示的有关合服或合区具体规则。如合服或合区导致角色名、战队名(如有)及其他相关内容等重名的,游戏官方可对重名内容随机设置新名字以作区分。
5.20 我们自行决定终止运营我们游戏时或我们游戏因其他任何原因终止运营时,我们会按照国家有关网络游戏终止运营的相关法律法规规定处理游戏终止运营相关事宜,以保障用户合法权益。
六、用户行为规范
6.1 您充分了解并同意,您必须为自己游戏帐号下的一切行为负责,包括您所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。您应对游戏中的内容自行加以判断,并承担因使用游戏服务而引起的所有风险,包括因对游戏内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。我们无法且不会对因前述风险而导致的任何损失或损害而承担责任。
6.2 您除了可以按照本协议的约定使用我们游戏服务之外,不得进行任何侵犯我们游戏的知识产权的行为,或者进行其他的有损于我们或其他第三方合法权益的行为。
6.3 您在使用我们游戏或我们游戏服务时须遵守法律法规,不得利用我们游戏或我们游戏服务从事违法违规行为,包括但不限于以下行为
(一)违反宪法确定的基本原则的;
(二)危害国家统一、主权和领土完整的;
(三)泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的;
(四)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结,或者侵害民族风俗、习惯的;
(五)宣扬邪教、迷信的;
(六)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(七)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力,或者教唆犯罪的;
(八)侮辱、诽谤他人,侵害他人合法权益的;
(九)违背社会公德的;
(十)有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。
6.4 除非法律允许或我们书面许可,您在使用我们游戏服务过程中不得实施包括但不限于下列行为:
(1)删除游戏软件及其副本上关于著作权的信息;
(2)对游戏软件进行反向工程、反向汇编、反向编译或者以其他方式尝试发现软件的源代码或其他保密内容,包括但不限于我们暂未主动公开呈现但已封存在游戏安装包中的游戏元素等;
(3)对游戏软件进行扫描、探查、测试,以检测、发现、查找其中可能存在的BUG或弱点;
(4)对游戏软件或者软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据,以及软件运行所必需的系统数据,进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品,形式包括但不限于使用插件、外挂或非经合法授权的第三方工具/服务接入软件和相关系统;
(5)修改或伪造软件运行中的指令、数据,增加、删减、变动软件的功能或运行效果,或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播,无论上述行为是否为商业目的;
(6)通过非我们开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统,使用我们游戏及我们游戏服务,或制作、发布、传播非我们开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统;
(7)对游戏中我们拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等;
(8)建立有关我们游戏的镜像站点,或者进行网页(络)快照,或者利用架设服务器等方式,为他人提供与我们游戏服务完全相同或者类似的服务;
(9)将我们游戏的任意部分分离出来单独使用,或者进行其他的不符合本协议的使用;
(10)使用、修改或遮盖我们游戏的名称、商标或其它知识产权;
(11)其他未经我们明示授权的行为。
6.5 您在使用我们游戏服务过程中如有以下任何行为(以下也称“违法违规行为”)之一的,我们有权视情节严重程度,依据本协议及相关游戏规则的规定,对您采取本条6.6规定的一种或多种处理措施,并可公告处理结果:
(1)以某种方式暗示或伪称我们内部员工或某种特殊身份,企图得到不正当利益或影响其他用户权益的行为;或冒充游戏服务管理员或游戏论坛管理员、版主发布任何诈骗或虚假信息。
(2)利用游戏及服务发表、传送、传播、储存危害国家安全、祖国统一、社会稳定的内容,或侮辱诽谤、色情、暴力、引起他人不安或违背社会公德及任何违反国家法律法规政策的内容或者设置含有上述内容的网名、角色名。
(3)利用游戏及服务发表、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业机密权、肖像权、隐私等合法权利的内容。
(4)以任何方式破坏我们游戏或影响我们游戏服务的正常进行,包括但不限于:
1)违规及(或)恶意注册、登录游戏的行为,包括但不限于恶意批量注册游戏帐号,以及以破坏服务器鉴权、恶意挤服等方式登录游戏行为;
2)恶意实施可能导致游戏服务器宕机、卡顿,或导致其他游戏玩家掉线、延迟等无法正常游戏的行为,如利用DDOS对游戏服务器或其他玩家进行网络流量攻击的行为等;
3)利用游戏漏洞实施获益、破坏游戏环境或给其他玩家造成不良影响的行为;
4)消极游戏破坏其他用户游戏体验的行为。包括但不限于恶意伤害或者击杀本方队友,恶意组队,恶意送分、降分,消极挂机、逃跑,以及其他消极游戏破坏用户游戏体验的行为;
5)游戏数据表现异常,影响我们游戏公平的其他行为。
6)利用我们游戏进行任何诸如发布广告、销售商品的商业行为,或者进行任何非法的侵害我们利益的行为,如贩卖游戏帐号、贩卖游戏内虚拟物品或信息、非法充值、雇佣他人提供游戏内服务并在游戏外支付报酬,例如以营利为目的“打钱”、“代练”服务,以营利为目的交易“虚拟凭证”或者提供中介服务、传播广告等。一经发现,我们有权中止该用户帐号,并有权根据您造成的影响程度自行判定中止期限,并且我们有权回收及删除您非正常所得的所有数据。
(4)使用各种私服、外挂行为;
(5)使用游戏同步器(具体包括但不限于使用键盘、鼠标等硬件同步器,以便可以使用一套键盘、鼠标,同时、同步控制多台电脑进行游戏的行为),以及使用其他各种可以让您在游戏效率或收益数据上表现异常的硬件(包括但不限于“连点器”等,以下统称“作弊硬件”);
(6)传播非法言论或不当信息;
(7)盗取他人游戏帐号、游戏物品;
(8)进行游戏帐号交易、帐号共享等影响帐号安全的行为;
(9)未经我们许可,擅自与其他用户进行游戏虚拟货币、游戏装备、游戏币及其他游戏道具等交易,或从第三方通过购买、接受赠与或者其他式获得游戏虚拟货币、游戏装备、游戏币及其他游戏道具或游戏服务。
(10)在未经我们授权或认可的折扣渠道进行游戏充值、进行折扣游戏道具交易(例如在非我们官方渠道低价购买道具)或委托未获我们授权或认可的第三方代为充值,或者使用未经我们授权或认可的第三方软件充值。
(11)违反本协议任何约定,或违反国家法律法规任何规定的行为;
(12)其他在行业内被广泛认可的不当行为。
6.6 用户如有任何违反本协议或相关法规的,我们有权采取包括或不限于下列措施当中的一种或几种:
(1)警告,警告仅仅是针对违反游戏规则的玩家做出的教育导向,它是用于正常管理游戏运行的一种方式;及/或
(2)禁言,包括但不限于游戏全区禁言、单区禁言以及公共频道禁言;及/或
(3)内容重置,包括但不限于重置或强制修改您提供或上传的非法昵称、房间名、图片等非法信息或内容等;及/或
(4)减少或限制您的游戏收益,该游戏收益包括但不限于游戏中与游戏角色成长升级相关的所有数据(如经验值、荣誉值、声望值、称号等)的提升以及游戏中的道具、装备、虚拟货币等虚拟物品的获取;及/或
(5)删除或注销游戏帐号、游戏数据或其他游戏相关信息;及/或
(6)限制或禁止您进入游戏中的特定场景或使用游戏特定功能;及/或
(7)强制退出游戏(即“踢出游戏”),包括但不限于强制退出整个游戏,或游戏中的单局对战,或您正在进行中的其他游戏行为;及/或
(8)暂时或永久性地禁止您游戏帐号登录我们游戏(以下称“封号”);及/或
(9)暂时或永久性地禁止您违法违规行为涉及的特定终端(包括但不限于PC终端、移动终端等)登录我们游戏;及/或
(10)暂时或永久性地禁止您违法违规行为涉及的某一异常IP登录我们游戏;及/或
(11)撤销交易:撤销违规交易、将交易双方付出的游戏虚拟物品予以还原。
(12)扣除违规交易所得:扣除违规交易中,违规一方或违规双方所获得的游戏虚拟物品。
(13)交易功能限制:暂时冻结违规交易中,违规一方或违规双方所获得的游戏虚拟物品,并持续考察其在指定期限内的游戏内行为。如指定期限内其无再次违规的,到期自动解冻相应的游戏虚拟物品;如指定期限内其再次违规的,在我们认定其违规行为存在时扣除其被冻结的游戏虚拟物品。
(14)冻结游戏虚拟物品:对违规玩家限定其游戏角色的游戏虚拟物品的相关功能,包括但不限于物品的使用、交易、给予等。
(15)收回游戏虚拟物品:对于违规用户因欺诈或其他违规行为而获取的游戏虚拟物品,包括但不限于游戏虚拟货币、虚拟物品,进行收回。
(16)解散组织:解散违规用户成立的帮派、公会等组织。
(17)删除档案:将违规用户在某个游戏世界中的人物档案删除,不让该人物再出现在游戏世界。
(18)暂停或终止您使用我们游戏及相关服务,或单方通知您终止本协议;及/或
(19)就您的违法违规行为提起相应民事诉讼,追究您的侵权、违约或其他民事责任,并要求您赔偿我们公司因您违法违规行为所受到的损失(包括我们公司所受到的直接经济损失、名誉或商誉损失以及我们公司对外支付的赔偿金、和解费用、律师费用、诉讼费用及其他间接损失),或移交有关行政管理机关给予行政处罚,或者移交司法机关追究您的刑事责任;及/或
(20)采取上列措施之外的其他措施。
我们可能会连续地、间断地或者交替地采取前述措施当中的一种或几种。
同一用户若有任一帐号或角色存在违反本协议及其他相关规定的,我们有权对该用户下的所有帐号及角色予以制裁,包括但不限于中止、终止、删除该用户下所有帐号。
您知悉并同意,由于外挂及游戏同步器等作弊硬件具有隐蔽性或用完后即消失等特点,我们有权根据您的游戏数据和表现异常判断您有无使用非法外挂或游戏同步器等作弊硬件行为。
6.7 您知悉并同意,如我们依据本协议对您的游戏帐号采取封号处理措施的,具体封号期间由我们根据您违规行为情节而定。
您知悉并同意:(1)在封号期间,您游戏帐号中的游戏虚拟货币、游戏装备、游戏币及其他游戏道具可能都将无法使用;(2)如前述游戏虚拟货币、游戏装备、游戏币及其他游戏道具存在一定有效期,该有效期可能会在封号期间过期,您游戏帐号解封后,您将无法使用该等已过期的游戏虚拟货币、游戏装备、游戏币及其他游戏道具。
七、软件的下载和安装
7.1 使用我们游戏服务可能需要下载并安装相关软件,您可以直接从我们的相关网站上获取该软件,也可以从得到我们授权的第三方获取。如果您从未经我们授权的第三方获取我们游戏或与我们游戏名称相同的游戏,将视为您未获取我们授权,我们无法保证该游戏能正常使用,并对因此给您造成的损失不予负责。
7.2 我们可能为不同的终端设备或操作系统开发了不同的软件版本,包括但不限于windows、ios、android、windows phone、symbian、blackberry等多个应用版本,您应当根据实际情况选择下载合适的版本进行安装,下载安装程序后,您需要按照该程序提示的步骤正确安装。
7.3 为提供更加优质、安全的服务,在软件安装时,我们可能推荐您安装其他软件,您可以选择安装或不安装。
7.4 如果您不再需要使用该软件或需要安装新版,可以自行卸载。如果您愿意帮助我们改进产品服务,请告知卸载原因。
7.5 为了保证我们游戏服务的安全性和功能的一致性,我们有权对软件进行更新,或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。
7.6 软件新版本发布后,旧版本的软件可能无法使用,我们不保证旧版本软件及相应的客户服务继续可用,请您随时核对并下载最新版本。
八、免责声明
8.1 我们游戏和我们游戏服务以实际提供给您的情况和版本为准。我们不保证:我们游戏和我们游戏服务无错误及不会中断、所有缺陷已被更正、或我们游戏和我们游戏服务不会受到病毒或任何其他因素的损害。除非有法律明确规定,我们在此明确声明不承担任何明示或默示的担保责任,包括但不限于对我们游戏和我们游戏服务的性能、适用性或不侵权的担保。
8.2 在任何情况下,我们不对因不可抗力导致的您在使用我们游戏和我们游戏服务过程中遭受的损失承担责任。该等不可抗力事件包括但不限于国家法律、法规、政策即国家机关的命令或其他的诸如地震、火灾、雪灾、火灾、海啸、台风、罢工、战争等不可预测、不可避免且不可克服的事件。
8.3 我们可根据其知悉或掌握的资料或信息独立决定随时变更、终止、中止您对任何我们游戏和我们游戏服务的使用,无须向您发出任何提前通知,但根据法律法规规定、本协议约定或您与我们的约定需要提前通知的除外。若因您的行为违反法律法规的规定或本协议的规定,我们根据相关规定终止、中止您使用任何我们游戏和我们游戏服务,则我们无需向您承担任何责任,且有权要求您承担相应责任。
8.4 我们游戏和我们游戏服务可能因游戏软件BUG(又称漏洞、缺陷等)、版本更新缺陷、第三方病毒攻击、互联网连接或其他任何因素导致您的游戏角色、游戏道具、游戏装备及游戏币等帐号数据发生异常。在数据异常的原因未得到查明前,我们有权暂时冻结该游戏帐号;若查明数据异常为非正常游戏行为,我们有权恢复游戏帐号数据至异常发生前的原始状态(包括向第三方追回被转移数据),且我们无须向您承担任何责任。
8.5 我们未授权您从任何第三方通过购买、接受赠与或者其他的方式获得游戏帐号、游戏道具、游戏装备、游戏币等,我们不对第三方交易的行为负责,并且不受理因任何第三方交易发生纠纷而带来的申诉。
8.6 您充分理解到:第三方在我们游戏中投放的广告、链接或者其它形式的推广内容,均是由其自行提供的,您应当自行判断其真实性,我们对其推广内容不作任何明示或者默示的担保。您通过我们或其所链接的网站所购买的服务或商品,其交易行为仅存于您与该商品或服务的提供者之间,与我们无关,我们不承担您与该商品或服务的提供者之间所产生的任何法律责任。
8.7 您充分理解到:不同操作系统之间存在不互通的客观情况,该客观情况并非我们造成,由此可能导致您在某一操作系统中的充值和游戏数据不能顺利转移到另一操作系统中。由于您在不同系统进行切换造成的充值损失和游戏数据丢失风险应由您自行承担,不得要求我们承担任何责任。
8.8 您充分理解到:我们游戏中可能会设置强制对战区域或玩法,如果您不同意强制对战,请您不要进入该游戏或游戏区域;您的进入,将被视为同意该玩法并接受相应后果。
九、虚拟物品
9.1 我们提供的产品和服务(包括但不限于游戏平台、游戏、论坛)中的各种虚拟物品,不限于金币、银两、道具、装备等,其所有权归我们或其合作方所有。用户只能在合乎法律和游戏规则的情况下拥有对虚拟物品的使用权。用户一旦购买了虚拟道具的使用权,将视为已经进入消费过程,不得以任何理由要求退还该虚拟道具。
9.2 除服务器大规模断线外,由于地方网络问题、个人操作问题等非可归责于我们的原因造成的角色被删或回档、虚拟物品或金钱的损失,我们无需向用户承担任何责任。
9.3 鉴于网上交易的复杂性,除我们指定的官方交易平台外,我们禁止用户进行游戏虚拟物品买卖线下交易及线下交易相关行为。我们反对用户自行进行虚拟物品买卖线下交易及线下交易相关行为(包括但不限于参与线下交易、协助线下交易者操作及转移游戏虚拟物品等一系列行为),并且不保护线下交易产生的任何交易结果,用户之间进行线下交易行为发生的任何问题、纠纷,包括但不限于被虚假交易信息诈骗金钱或者游戏虚拟物品的,均与我们无关,用户将自行负责,我们不负责赔偿或追回因受骗造成的损失。
9.4 除我们指定的官方交易平台外,我们不认可用户线下交易所产生的交易结果,用户通过线下交易所获得的游戏虚拟物品将被认定为来源不符合游戏规则。我们有权按照本协议第六条的约定,对线下交易及线下交易相关行为涉及的游戏虚拟物品、游戏角色与我们帐号采取相应的措施。
9.5 为了创造一个和谐的游戏环境,维护游戏内的数值平衡,对存在下列情况的交易行为,即使发生在游戏内或者我们指定的官方交易平台(如有),依然将被认定为不符合游戏规则。我们有权按照本协议第六条的约定对涉及的游戏虚拟物品、游戏角色与我们帐号采取相应的措施。
(1)根据我们的后台数据判断,同一用户注册多个游戏帐号进行游戏,且将来自不同帐号的可交易游戏虚拟物品集中到一个或几个游戏帐号或游戏角色;
(2)从事游戏内单一活动或玩法,将全部或大部分获得的可交易虚拟物品进行交易;
(3)将游戏内获得的可交易虚拟物品全部或大部分进行交易,而游戏角色的等级、技能、修炼、装备、宠物等指标中一个或者数个的数值水平和类似游戏时长的其他正常玩家差异较大;
(4)根据我们的后台数据判断,一切其他不以正常娱乐为目的的异常交易行为。
十、服务中断或终止
10.1 如发生下列任何一种情形,我们有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的游戏服务和其他网络服务,对于因而产生的不便和损失,我们不承担任何责任:
(1)用户提供的个人资料不真实;
(2)用户违反本协议中规定的用户行为准则。
10.2 在下列情况下,我们有权注销用户的帐号或创造的角色,并删除该帐号或角色的所有记录:
(1)用户注册的游戏角色未达到一定游戏要求,并且在该角色所关联的游戏分区中可用游戏点数或游戏时间为零的情况下,连续一定时间未通过该角色登录过该游戏;
(2)用户自行删除的角色,自删除之日起一定时间内没有恢复的;
(3)用户注册帐号后,连续12个月时间内,没有使用过此帐号的(包括使用此帐号登录游戏、登录网站或充值),该帐号将被回收。
10.3 关于我们所提供的不同产品和服务注销角色的具体条件,请参见各个产品和服务的具体规定,或相关产品和服务的上的具体规定。
10.4 为了保障游戏及游戏平台网站和服务器的正常运行,我们需要定期或不定期对游戏及游戏平台网站和服务器进行停机维护,或针对突发事件进行紧急停机维护。 因上述情况而造成的正常服务中断、中止,用户予以理解并同意,我们则有义务尽力避免服务中断并将中断时间限制在最短时间内。
10.5 在适用法律许可的最大范围内,发生下列情形之一时,为了游戏网站和服务器的持续稳定运行,我们有权不经提前通知终止或中断游戏服务器所提供之全部或部分服务,对因此而产生的不便或损失,我们对用户或第三人均不承担任何责任:
(1)定期检查或施工,更新软硬件等;
(2)服务器遭受损害,无法正常运作;
(3)突发性的软硬件设备与电子通信设备故障;
(4)网络提供商线路或其他故障;
(5)在紧急情况之下依照法律的规定或为用户及第三者之人身安全;
(6)第三方原因或其他不可抗力的情形。
在适用法律许可的最大范围内,不管产品和服务由于任何原因终止,用户应采取相应的措施自行处理游戏及游戏平台上的虚拟物品。用户不得因终止服务而要求我们承担除用户已经购买但尚未使用的游戏虚拟货币以外任何形式的赔偿或补偿责任,包括但不限于因不再能继续使用游戏帐号、游戏内虚拟物品等而要求的赔偿。
十一、隐私政策
11.1 我们将会采取合理的措施保护用户的个人隐私信息,除本协议另有约定外,我们游戏服务将遵循我们统一公布的《游戏隐私保护指引》。
十二、遵守当地法律监管
12.1 您在使用我们游戏服务过程中应当遵守当地相关的法律法规,并尊重当地的道德和风俗习惯。如果您的行为违反了当地法律法规或道德风俗,您应当为此独立承担责任。
12.2 您应避免因使用我们游戏服务而使我们卷入政治和公共事件,否则我们有权暂停或终止对您的服务。
十三、管辖与法律适用
13.1 本协议签订地为中华人民共和国广东省广州市。
13.2 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。
13.3 若您和我们之间因本协议发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,您同意将纠纷或争议提交至本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。
13.4 本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据。
13.5 本协议条款无论因何种原因部分无效,其余条款仍有效,对各方具有约束力。
十四、其他
14.1 我们有权在必要时变更本协议条款,您可以在我们游戏的相关页面查阅最新版本的协议条款。本协议条款变更后,如果您继续使用我们游戏服务,即视为您已接受变更后的协议。
14.2 根据国家新闻出版总署关于健康游戏的忠告,我们提醒您:抵制不良游戏,拒绝盗版游戏;注意自我保护,谨防受骗上当;适度游戏益脑,沉迷游戏伤身;合理安排时间,享受健康生活。
《游戏隐私保护指引》
更新日期:2022年5月12日
生效日期:2022年5月12日
神陵武装(以下简称“本游戏”)由深圳市酷牛互动科技有限公司发行运营(以下简称“我们”)。我们非常重视你的隐私。您在使用我们服务时,我们可能会收集和使用您的相关个人信息。我们希望通过《游戏隐私保护指引》(以下简称“本政策”)向您说明我们在收集和使用您相关个人信息时对应的处理规则等相关事宜,以便更好地保障您的权益。
【特别提示】
• 如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方,我们将要求第三方对您的信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。需要特别说明的是,本政策不适用其他独立第三方向您提供的服务。例如我们平台上第三方依托本平台向您提供服务时,我们会向您提示该服务由独立第三方提供,您向第三方提供的个人信息不适用于本隐私政策。
• 在使用我们各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以粗体/粗体下划线标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用我们各项产品或服务,即表示您已充分理解并同意本政策。
本政策将帮助您了解以下内容:
1.收集和使用个人信息的范围、方式及目的
2.如何收集和使用个人信息
3.如何使用Cookie等同类技术
4.可能分享、转让或披露的信息
5.如何存储和保护个人信息
6.如何管理您的个人信息
7.第三方服务
8.如何处理未成年人的个人信息
9.通知和修订
10.联系我们
一、收集和使用个人信息的范围、方式及目的
(一)为满足相关法律法规及相关主管部门的要求,游戏用户需进行实名认证以继续使用游戏服务。我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的实名身份信息,包括身份证信息、军官证信息、护照信息、手机号码,拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法登录游戏或在使用我们的游戏服务过程中受到相应限制。
(二)为了将您标记为我们的用户以及处理帐号归属纠纷,如果您使用微信、QQ或发行渠道帐号关联登录游戏,我们会收集您微信、QQ或发行渠道帐号对应的唯一标记(包括帐号昵称、头像、地区、性别)和您主动填写的其他信息(如邮箱、生日、籍贯、性别、兴趣爱好),用于保存您的登录信息,以便您在不同设备登录以及方便您分享游戏内容。
(三)为保障您正常使用我们的游戏服务,确保游戏服务功能的正常运行,优化游戏产品体验,保障您的帐号安全,在您注册或使用我们的服务时,我们可能会接收并记录您的个人常用设备信息、网络身份识别信息、后台进程、网络环境信息,包括设备ID(包括IOS广告标识符(IDFA)、国际移动设备识别码(IMEI)、匿名设备标识符(OAID)、国际移动用户识别码(IMSI)、Android设备唯一标识(androidID)、全局唯一标识符(GUID))、设备类型和版本、系统版本、IP地址、MAC地址、应用ID、网络类型信息。
(四)在您使用我们服务的过程中,我们会收集您的系统日志信息、游戏日志信息,包括上网记录、登录日志、商店购买日志、活动日志、公会日志、升级日志、聊天日志,以便您能够在客户端查看您的游戏历史记录。上述信息同时会用于游戏运营统计分析、客服投诉处理、游戏反作弊分析,以及游戏体验优化提升。
(五)当您在游戏中进行充值、支付时,我们会收集您的充值记录、消费记录、余额、优惠券、游戏兑换码信息,以便您查询交易记录,以及在交易出现争议时,为客服人员提供信息以支持争议诉求的处理。同时,为了尽最大程度保护您的财产安全,我们会收集支付时的设备信息、网络身份识别信息和网络环境信息,以对高风险行为进行识别、二次确认或阻断。
(六)为保障您的游戏帐号安全,营造公平、健康及安全的游戏环境,我们会收集您的用户名、密码、短信、通讯录、设备信息、网络身份识别信息、应用列表信息、操作系统、网络环境信息、游戏崩溃记录,以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为(如外挂作弊)。
(七)我们会获取您设备的外部存储和读取权限,以用于登录信息缓存、自动登录。我们会获取您的位置信息,以用于异地登录判断反盗号规则。
您在游戏聊天室中或论坛上通过文字、图片、语音、视频及其他方式发布信息或与其他玩家进行互动时,我们可能会收集您发送的上述互动信息内容,用于对色情、暴力、恶意广告不当内容进行过滤和监测,以净化游戏环境,维护健康的上网环境。
(八)当您在游戏或网站中咨询我们的客服时,我们会收集您的充值记录、身份证信息、军官证信息、护照信息、手机号码、邮箱、游戏区服、游戏昵称,获取您设备的拍照、相册权限,以用于上传帐号所属证明、判断您的帐号归属、确保您的帐号安全。
(九)请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过推送通知、交互流程、网站公告、更新隐私政策方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。
二、如何收集和使用个人信息
在您使用我们的服务过程中,我们收集您的个人信息主要是用以向您提供、优化我们的服务以及保障您的账户安全。
(一)我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息:
1、您提供的信息。例如:
(1)您在注册帐号或使用我们服务时,向我们提供的信息;
(2)您通过我们服务向第三方提供的共享信息,以及您使用我们服务时所存储的信息。
2、第三方共享的您的信息。亦即第三方使用我们服务时所提供有关您的共享信息。
3、我们获取的您的信息。您在使用我们的服务时,我们收集、汇总、记录的信息,例如日志信息、位置信息、设备信息。
(二)我们会出于以下目的,收集和使用您以下类型的个人信息:
1、帮助您完成注册及登录
为便于我们为您提供持续稳定的服务并保障您使用我们服务的安全性,我们需要您提供基本注册或登录信息,包括手机号码,并创建您的帐号、用户名和密码。在部分单项服务中,如果您仅需使用浏览、搜索基本功能,您可能不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。
2、实现身份认证
根据行业及行政部门现行的产品监管政策,所有网络游戏用户均须使用有效身份信息方可进行游戏帐号注册。因此,为了您可以正常注册游戏帐号,享受我们的服务,我们需要获取您的身份证号码与真实姓名进行实名制认证,但我们不会将此信息用于其他用途。
3、帮助您完成支付结算
为便于您在支付相关订单时,综合判断您帐号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,我们可能会在交易过程中收集您的虚拟财产相关信息(仅限交易记录、虚拟货币、虚拟交易、游戏类兑换码等)。
4、为您提供安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免受侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络入侵等安全风险,我们会收集为实现安全保障功能的必要信息。我们可能使用或整合您的帐号信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您帐号交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
5、为您提供客户服务
当您使用我们的客户服务时,我们可能需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份,以便保障您的帐号与系统安全。我们可能还会保存您的联系方式(您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式)、您与我们的通信/通话记录和内容、与您需求相关联的其他必要信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。
6、剪贴板功能
在您使用识别礼包码、分享活动口令或复制等的过程中,为了保证您能够快捷进行对应操作,我们会读取您的剪贴板。我们不会收集您的剪贴板行为也不会将前述信息上传至我们的服务器。请您放心,我们不会存储您的剪贴板其他信息,且单独的剪贴板信息无法识别您的特定身份。
7、您理解并同意,部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。例如:
(1)在您开启存储权限后,您允许我们访问您的存储空间,以便使您可以下载并保存内容,或者通过缓存来实现相应服务等功能;
(2)在您开启相册和/或相机(摄像头)权限后,您能够上传、拍摄照片/图片/视频,实现发布信息和评论、视频直播或与客服沟通提供证明等功能;
(3)在您开启通讯录权限后,我们可以获取您的通讯录好友信息,以便向您提供好友状态查询、邀请您的好友使用我们的服务、向您认识的人分享内容/产品等功能;
(4)在您开启麦克风和相关语音权限后,您能够使用语音功能与我们的产品、他人进行信息交互,或与客服联系等;
(5)在您开启位置权限后,我们可以获取您的位置信息,以便让您与附近的朋友进行信息交互等;
(6)在您开启我们可读取/写入您日历的权限后,我们可以获取您的日程时间,以便为您提供记录、提醒等功能;
(7)在您开启悬浮窗权限后,可使我们的产品在其他应用上方显示,以便您在使用其他应用时同时使用我们的产品和服务。
当您需要关闭这些功能权限时,大多数移动设备都会支持您的这项需求,具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
7、征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(3)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
(6)根据您的要求签订和履行合同所必需的;
(7)从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(8)用于维护我们的产品和/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
(9)开展合法的新闻报道所必需的;
(10)出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;
(11)法律法规规定的其他情形。
8、敏感信息
提示您注意,本政策对于个人敏感信息都用“加粗加下划线”的书写方式进行特别提醒。在向我们提供任何属于您的终端用户的个人敏感信息前,请您清楚考虑上述提供是恰当的并且同意我们可按本政策所述的目的和方式处理您和/或您的终端用户的个人敏感信息。我们会在得到您的同意后收集和使用您的终端用户的个人敏感信息,以实现我们为您提供的相关功能。您可以对您的终端用户个人敏感信息的收集与使用做出不同意的选择,但是拒绝提供这些信息,可能会影响我们为您提供相关服务功能。
三、如何使用Cookie等同类技术
您使用我们的服务时,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为小型数据文件,这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie,您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。如您不希望个人信息保存在 Cookie 中,您可对浏览器进行配置,选择禁用 Cookie 功能。禁用 Cookie 功能后,可能影响您访问我们的平台或不能充分取得我们提供的服务。我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务:
1、保障产品与服务的安全、高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的 Cookie 或匿名标识符,使我们确认您是否安全登录服务,或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率,提升登录和响应速度。
2、帮助您获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以判断您是否已经登录,帮助您省去重复您填写个人信息的步骤和流程。
3、 Cookie的清除
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除,您可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。
四、可能分享、转让或披露的信息
(一)分享
我们将遵照法律法规的规定,对信息的分享进行严格限制。除以下情形外,未经您同意,我们不会向任何第三方分享您的信息:
1、向您提供我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息,以实现您需要的核心功能或提供您需要的服务;
2、维护和改善我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息,以帮助我们为您提供更有针对性、更完善的服务;
3、实现本政策第二条“如何收集和使用个人信息”部分所述目的;
4、履行我们在本政策或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利;
5、向委托我们进行推广的合作伙伴第三方共享,但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息,而不会提供可以识别您身份的姓名、电话号码或电子邮箱;或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客;
6、在法律法规允许的范围内,为了遵守法律、维护我们和/或合作伙伴、您或其他我们用户、社会公众利益、财产和/或安全免遭损害,比如为防止欺诈违法活动和减少信用风险,我们可能与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息;
7、应您合法需求,协助处理您与他人的纠纷或争议;
8、应您的监护人合法要求而提供您的信息;
9、根据与您签署的单项服务协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
10、基于学术研究而提供;
11、基于符合法律法规的社会公共利益而提供。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。对我们与之共享信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
(二)转让
1、随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
2、在获得您的明确同意后,我们会向他方转让您的信息。
(三)披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全规则的前提下,才会披露您的信息:
1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息;
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下,我们可能依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的信息。
(四)共享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全直接相关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的;
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、您自行向社会公众公开的信息;
6、从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、与我们履行法律法规规定的义务相关的。
根据法律规定,共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
五、如何存储和保护个人信息
(一)个人信息的存储
除法律法规或监管部门另有规定外,我们仅在本政策所述目的所必需且最短的时限内存储您的个人信息。如我们终止服务或运营,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:
1、法律法规有明确规定;
2、获得您的授权同意;
3、您使用的我们的服务涉及跨境,我们需要向境外提供您的个人信息。
针对以上情形,我们会确保依据国家法律法规和相关监管部门的规定执行,并对您的个人信息提供足够的保护。
(二)个人信息的保护
1、安全保护措施
为保障您的信息安全,我们已采取符合业界标准、合理可行的各类物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息,使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于在您的移动设备与我们的服务之间交换数据时进行SSL加密保护;使用加密技术确保数据的保密性;使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
2、我们仅允许有必要知晓这些信息的员工、合作伙伴访问您的个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系。
3、互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的信息安全。在通过我们服务与第三方进行沟通或购买商品及服务时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的信息,如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的信息,仅在必要的情形下向他人提供。
4、互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的个人信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致个人信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
5、安全事件处置
若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大。安全事件发生后,我们将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
请您理解,由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我们服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
请您务必妥善保管好您的帐号、密码及其他身份要素。您在使用我们服务时,我们会通过您的帐号、密码及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能对您产生不利。如您发现帐号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
六、如何管理您的个人信息
(一)访问、更新和删除
我们鼓励您更新和修改您的信息以使其更准确有效。您能通过我们的服务访问您的信息,并根据对应信息的管理方式自行完成或要求我们进行修改、补充和删除。如您想查询、修改或删除您的部分信息,请登录帐号中心或按照单项服务的具体指引进行操作,我们将在15个工作日内进行处理。在访问、更新、更正和删除前述信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障信息安全。对于通过Cookies及相关技术收集的您的信息,我们还在本政策第三条“如何使用Cookie等同类技术”部分说明了向您提供的选择机制。
(二)公开与分享
我们的多项服务可让您不仅与您的社交网络、也与使用该服务的所有用户公开分享您的相关信息,例如,您在我们服务中所上传或发布的信息、您对其他人上传或发布的信息作出的回应,通过电子邮件或在我们服务中不特定用户可见的公开区域内上传或公布您的个人信息,以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。只要您不删除您所公开或共享的信息,有关信息可能一直留存在公众领域;即使您删除共享信息,有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或储存,或由其他用户或上述第三方在公众领域保存。如您将信息通过上述渠道公开或共享,由此造成您的信息泄露,我们不承担责任。因此,我们提醒并请您慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享您的信息。
(三)帐号注销
在符合我们单项服务的服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下,您可以将服务帐号注销或删除。您可通过联系在线客服,自助提出用户注销申请。我们将在您提出申请需求的15个工作日内核实您的实名信息并协助您注销帐号。当帐号注销或被删除后,与该帐号相关的、该单项服务项下的全部服务资料和数据将依照单项服务的服务协议约定删除或处理。
(四)改变您授权同意的范围
您可以通过删除信息、关闭设备功能、注销帐号方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。当您撤回授权后,我们无法基于授权内容继续为您提供撤回授权所对应的服务,也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。
(五)响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,我们将无法响应您的请求:
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2、与国家安全、国防安全直接相关的;
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
5、我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
6、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
7、涉及商业秘密的;
8、其他我们有合理理由拒绝的情形。
七、第三方服务
我们服务可能链接至第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站或其他服务形式),包括:
(一)您可利用“分享”按钮将某些内容分享到我们服务,或您将第三方服务内容分享到我们服务。这些功能可能会收集您的信息(包括您的日志信息),并可能在您的终端装置Cookies,从而正常运行上述功能;
(二)我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接,使您可以接入第三方的服务或网站;
(三)其他接入第三方服务的情形。
具体收集内容及收集用途如下所列:
为了提供游戏基础及扩展功能,我们在移动端嵌入了第三方SDK(软件工具开发包),可能会收集您的个人信息以确保功能的正常使用,服务功能及对应的信息如下:
1、社交分享和登录:为了向您提供多个主流社交平台帐号内的一键分享功能及第三方授权登录服务,通过调用系统相关接口,提供区域化的用户运营服务和帐号防盗功能,上述第三方SDK会收集您的地理位置信息。根据您使用的设备或游戏下载渠道,您将使用苹果、小米、华为、OPPO、VIVO、应用宝、BILIBILI、三大运营商、阿里云、微博、微信、QQ等第三方SDK登录我们公司游戏或服务,为保障登录和帐号安全,实现登录反欺诈安全功能,上述第三方SDK可能会收集您的用户名、密码、短信、通讯录、外部存储、网络状态、电话状态、系统日志、后台进程,以用于渠道账户快速登录、社交平台账户快速登录、短信验证码自动填充功能。第三方SDK还可能会收集您的备标识信息、网络身份识别信息、操作系统信息、网络环境信息用于产品分析、帐号纠纷时确认归属人或营销信息推送。
以下为社交分享和登录SDK收集用户数据类型及用途:
(1)为了保证网络正常连接,需允许程序打开网络套接字、允许程序访问Wi-Fi网络状态信息 、允许程序访问有关GSM网络信息、允许程序改变网络连接状态;
(2)为了保证游戏正常运行,需允许程序在手机屏幕关闭后后台进程仍然运行、允许程序禁用键盘锁 、允许程序获取当前或最近运行的应用、读取系统底层日志、获取设备标识信息、允许应用程序开始运行某个APP安装包、允许读取或写入系统设置、允许程序重新启动其他程序、允许程序连接蓝牙;
(3)为了实现短信验证码自动填写和验证核对账户登录人身份的功能,需获得短信权限;
(4)为了读取和保存帐号相关的绑定信息,需读取系统设定信息 、获取签名级别权限、请求使用SD卡保存数据、允许一个程序修改和保存当前设置,如本地化;
(5)为了创建主页图标,需允许程序更改、管理主屏幕中的设置和快捷方式;
(6)为了绑定帐号安全中心并确保帐号登录安全,需获得个人常用设备信息、网络身份识别信息和网络环境信息,包括设备ID(包括IOS广告标识符(IDFA)、国际移动设备识别码(IMEI)、匿名设备标识符(OAID)、国际移动用户识别码(IMSI)、Android设备唯一标识(androidID)、全局唯一标识符(GUID))、设备类型和版本、系统版本、IP地址、MAC地址、应用ID、网络类型信息;
(7)为了推送相关通知,需获取访问系统悬浮窗权限;
(8)为了启动关联的应用程序,需获得APP跳转权限;
(9)为了确认账户安全情况,需获取用户的位置信息、设备的拍照、相册权限及相册照片地理位置信息的授权,以用于上传帐号所属证明,判断是否登录异常、是否异地登录;
(10)为了实现玩家之间互动、与客服交流沟通,需允许程序访问摄像头、麦克风权限。
2、广告归因:为向您提供广告分析服务并防止广告代理或广告平台作弊,从而更好地制定广告营销策略以提高您的游戏体验,我们可能嵌入Appsflyer SDK为您提供服务, Appsflyer为实现前述功能会收集您的信息并提供安全合理的数据保护。
3、游戏充值:为方便您在游戏中在我们游戏中进行充值、支付,我们可能在移动端嵌入的支付宝、腾讯SDK。第三方支付SDK会收集您的充值记录、消费记录、余额信息,以便您完成充值和支付,查询交易记录,以及在交易出现争议时,为客服人员提供信息以支持争议诉求的处理。
以上第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。您使用上述第三方的社交媒体服务或其他服务(包括您向上述第三方提供的任何信息),您还需要仔细阅读第三方相应的服务条款及信息保护声明条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方社交媒体或其他服务存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益并及时与我们取得联系。
八、如何处理未成年人的个人信息
(一)我们高度重视未成年人个人信息的保护问题。建议任何未成年人参加网上活动应事先取得家长或其法定监护人(以下简称"监护人")的同意。我们也将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人个人信息的保密性及安全性。
(二)我们将按照国家防沉迷政策要求,通过实名身份信息校验判断相关帐号的实名信息是否为未成年人,进而决定是否将此帐号纳入到防沉迷体系中,通过启用防沉迷系统保护未成年人(包括儿童)的合法权益。
(三)我们鼓励父母或监护人指导未成年人使用我们服务。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本政策,并建议未成年人在提交信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。四)若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过第十部分中的联系方式与我们联系。
九、通知和修订
为了给您提供更好的服务,我们可能会根据服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款,该等修改构成本政策的一部分。我们会在本页面上公布对本政策所作的任何变更。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式),本政策所指的重大变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2、我们在所有权结构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生重大变化;
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生重大变化;
6、其他重要的或可能严重影响您的个人权益的情况发生。
您如果不同意该等变更,可以选择停止使用我们的服务;如您仍然继续使用我们服务的,即表示您已充分阅读、理解并同意受经修订的本政策的约束。
我们的任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用我们服务时都查阅我们的隐私政策。我们可能在必需时(例如当我们由于系统维护而暂停某一项服务、变更、终止提供某一单项服务时)发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。
十、联系我们
我们将按照本政策保护您的个人信息。如您有关于网络信息安全的投诉和举报,或您对本政策、我们的隐私措施、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,您可点击【客服】联系我们官方在线客服。
《游戏儿童隐私保护指引》
更新日期:2020年 5月21日
生效日期:2020年 5月21日
欢迎您选择神陵武装(以下简称“本游戏”),本游戏由深圳市酷牛互动科技有限公司发行运营(以下简称“我们”)。除《游戏隐私保护指引》、《游戏许可及服务协议》外,我们还将通过《游戏儿童隐私保护指引》(“本政策”) 帮助您和孩子(本政策中的“孩子”,是指不满十四周岁的未成年人)进一步了解我们收集、使用、存储和共享您孩子个人信息的情况,以及您和您的孩子所享有的相关权利。
【重要提示】:
本政策适用于不满十四周岁的未成年人的个人信息处理。有关您和已满十四周岁的用户的个人信息处理,请查看《游戏隐私保护指引》、《游戏许可及服务协议》了解相关信息。
我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式向您说明儿童个人信息收集等情况,并征得您的同意。请您仔细阅读、充分理解《游戏隐私保护指引》、《游戏许可及服务协议》和本政策后,选择是否同意前述隐私政策。
1.我们收集的儿童个人信息
在您的孩子使用游戏服务的过程中,游戏仅会收集您同意我们收集的或您及您的孩子主动提供的有关您孩子的个人信息,以向您的孩子提供、优化我们的服务以及保障您孩子的账户安全。我们可能会收集的您孩子的个人信息的详情,请参见《游戏隐私保护指引》。
同时,为验证您与您孩子的监护关系,我们可能还会收集您的联系方式(包括手机号码、电子邮箱)以及其他有助于我们判断监护关系的信息。
目前,除了向第三方调研机构收集游戏调研信息,以帮助我们改进游戏产品以及提供个性化服务之外,我们不会主动从集团外的第三方获取您孩子的个人信息。如未来为业务发展需要从集团外的第三方间接获取并处理您孩子的个人信息的,我们会严格遵守相关法律法规的规定,要求该第三方征得您的同意并确保其提供的信息的合法性。
2.我们如何使用儿童个人信息
我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定,按照本政策及《游戏隐私保护指引》、《游戏许可及服务协议》所述使用收集的信息,以向您的孩子提供更为优质的服务。
有关我们使用儿童个人信息的方式详情请参见《游戏隐私保护指引》,若我们使用您孩子的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用您孩子的个人信息前,再次向您告知并征得您的同意。
3.儿童个人信息的存储
3.1 我们按照法律法规规定,将在中华人民共和国境内收集到的您孩子的个人信息存储于中华人民共和国境内,并依法对这些信息进行严格保密。如涉及跨境业务,我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的,我们也会根据国内法律、行政法规和相关监管部门的规定,为您孩子的个人信息提供保护。
3.2 一般情况下,我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您孩子的个人信息。超出法律法规或监管规定的期限后,我们会按照法律法规的要求对您孩子的个人信息进行删除或者匿名化处理。
4.儿童个人信息的安全
4.1 为了保障您孩子的信息安全,我们会在现有技术水平下采取合理必要的措施来保护孩子的信息,采取物理防护、安全技术、管理制度等措施来降低丢失、误用、非授权访问、披露和更改的风险,包括但不限于数据加密传输、防火墙和加密存储、物理访问控制以及信息访问授权控制。为此我们设置了安全程序保护您孩子的信息不会被未经授权的访问所窃取,所有的个人信息被加密储存并放置于经防火墙严格保护的内部系统。
4.2 为了保障您孩子的信息安全,我们建立了专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审计。
4.3 若发生儿童个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并及时以公告、推送通知或邮件等形式告知您和孩子安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施,以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知,我们将通过公告等方式发布警示。
5.儿童个人信息的更正
如您和孩子发现儿童个人信息有错误的,可以联系我们处理。
6.儿童个人信息的删除
6.1 如您和孩子发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定处理儿童个人信息的,或是超出目的范围或者必要期限处理儿童个人信息的,可以通过联系我们对相关个人信息进行删除。
6.2 如您撤回同意的,可以联系我们,我们将按照国家有关法律规定进行处理。
6.3 如您和孩子主动注销游戏账号并终止使用游戏,我们将会停止使用儿童的个人信息,但法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们的产品或者服务停止运营,我们将根据相关法律法规规定进行通知,同时也将及时停止使用儿童个人信息,并将对保存的儿童个人信息进行删除或匿名化处理。
7.儿童个人信息的转移和委托处理
一般我们不会向第三方转移和委托第三方处理儿童个人信息,如确需第三方转移或委托第三方处理的,我们都会根据法律、行政法规的规定进行合规措施,包括但不限于对第三方进行安全评估。
8.儿童个人信息的披露
除非法律、行政法规规定应当披露或者根据与您的约定可以披露您孩子的个人信息的,我们不会披露孩子的个人信息。
9.变更
我们可能会适时对本政策进行修订。当本政策的条款发生变更时,我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的指引。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引或指引内容,您的孩子继续使用游戏表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引收集、处理或使用您孩子的个人信息。
10.其他
《游戏隐私保护指引》、《游戏许可及服务协议》是游戏统一适用的一般性隐私条款,其中所规定的内容包括但不限于用户权利及信息安全保障措施等均适用于游戏用户。本政策是专门针对儿童的隐私保护指引,包含对于儿童个人信息的特殊保护。如《游戏隐私保护指引》《游戏许可及服务协议》与本政策存在不一致或矛盾之处,请以本政策为准。